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よくある質問

お買い物全般についてのよくある質問とその回答についてカテゴリ分類して整理してございます。

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修理についてのご質問

  • 箔一の屏風ではない、屏風の修理をお願いすることはできますか?
  • 購入後に、金箔が剥がれたりした場合修理してもらえますか?

お買いものについてのご質問

  • 在庫がある商品と受注生産商品を同時に購入した場合、どのように発送されますか?
  • 海外に発送できますか?
  • 銀行振込で入金したのですが、入金確認のメールが届きません。
  • セキュリティーについて問題ないですか?
  • 注文の際、エラーが発生し注文ができません。

商品についてのご質問

  • このサイトに掲載されている屏風より、少し小さいサイズの屏風を作って欲しいのですが、可能ですか?
  • 金箔を銀箔に変えるなど、色違いの屏風を作ってもらえますか?
  • 実際に商品をみることはできますか?
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